ABSTRAK

Otentikasi adalah proses pendataan identitas peserta pensiun pegawai negeri melalui aplikasi yang harus dilakukan pada saat pengambilan dana pensiun. Otentikasi bertujuan untuk mempermudah pembayaran dana pensiun dan untuk mengamankan dana pesiun agar tersalur kepada pensiunan yang masih hidup.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan sistem otentikasi pembayaran dana pensiun pada PT. Taspen (Persero) Cabang Banjarmasin. Metode penelitian deskriptif kualitatif yang diperoleh melalui observasi dan sampel wawancara peserta pensiun dan mitra bayar.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, penerapan sistem otentikasi pembayaran dana pensiun pada PT. Taspen (Persero) Cabang Banjarmasin sudah sesuai dengan Standar Operasional dan Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan, namun masih terdapat kendala pada saat penerapan terhadap mitra bayar dan peserta pensiun.

Kata Kunci: Otentikasi Taspen, Pembayaran Dana Pensiun, PT. Taspen (Persero)