penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja pegawai dalam pembuatan e-ktp di kantor kecamatan alalak baru kabupaten barito kuala, fn=enomena masalah yang ada didalam penelitian ini ditemukannya pegawai yang datang terlambat kekantor dan pada jam makan siang padahal para pengantri telah menunggu untuk pengurusan e-ktp