Kata Kunci : Kinerja Pegawai, Pelayanan Administrasi Pendidikan
UPT Pendidikan Kecamatan Banjarmasin Timur, memberikan pelayanan langsung
terhadap lembaga pendidikan mulai dari Taman Kanak-kanak, Sekolah Dasar hingga
Pendidikan Non Formal Informal yang berjumlah 188 satuan pendidikan. Untuk itu,
Kinerja Pegawai UPT Pendidikan ini diharapkan memberikan pelayanan yang baik
terhadap masyarakat demi menciptakan kualitas pendidikan yang bermutu oleh karena itu
diperlukan para pegawai yang memiliki kinerja yang baik pula di bidang pelayanan di
UPT pendidikan.
Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dan jenis penelitian deskriptif,
dimana telah Kinerja Pegawai dalam Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi
Pendidikan pada UPT Pendidikan Kecamatan Banjarmasin Timur Kota Banjarmasin
ditentukan dengan adanya kemampuan bekerjasama, kualitas pekerjaan, kemampuan
teknis, inisiatif, semangat kerja, daya tahan/kehandalan dan kuantitas pekerjaan secara
optimal dijalankan dengan baik. Adapun ada beberapa hambatannya yang kurang
mendukung kinerja pegawai, yaitu peralatan administrasi yang masih kurang, komunikasi
dari sebagian pegawai dengan pengunjung yang masih kurang, kurangnya tenaga teknisi
dan pendistribusian guru yang tidak merata. Untuk itu, diupayakan penambahan fasilitas
sarana dan prasarana, adanya komunikasi yang efektif, pengembangan sumber daya
manusia dan pendistribusian guru secara merata.