Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan Publik Pemerintahan Desa dalam pemberian bantuan kepada masyarakat miskin sudah dilaksanakan dengan cukup baik. Dikatakan cukup baik karena sesuai dengan asas-asas pelayanan yang baik menurut sinambela dkk. Yaitu transparansi, kondisional, partisipasi telah dijalankan pemerintah desa dengan cukup baik. Akan tetapi, untuk asas akuntabilitas tidak berjalan baik dari segala pelayanan yang ada. Pemerintah desa membantu mencari program apa saja yang ada di pemerintah kabupaten maupun pusat untuk membantu masyarakat miskin. Pemerintah desa turun langsung ke rumah masyarakat untuk mendata secara pasti mana saja masyarakat yang berhak menerima bantuan tersebut. Apabila memenuhi syarat maka akan di masukkan dalam daftar bantuan sosial. Pemerintah desa juga mengutaman pelayanan administrasi terhadap masyarakat miskin.

Saran untuk pemerintah desa banua budi yaitu Pembakal harus lebih tegas dalam menyikapi keterlambatan kehadiran aparatur desa, mungkin dengan memberikan sanksi berupa hukuman sehingga aparatur desa tidak berani mengulanginya lagi. Karena sejauh ini, pelayanan yang diberikan pemerintah desa banua budi sudah berjalan denngan baik, hanya terhambat di keterlambatan kehadiran aparatur desa. Dalam asas akuntabilitas harus lebih diperhatikan. Baik masyarakat atau pemerintah desa harus lebih perhatian. Karena saat penelitian peneliti menemukan fakta bahwa pemerintah desa tidak memiliki semua laporan bantuan yang disalurkan kepada masyarakat, dan masyarakat desa juga tidak terlalu memperdulikan masalah laporan tersebut.

Kata Kunci : Pelayanan Publik, Pemerintahan Desa, Masyarakat Miskin.