ABSTRAK

LITERATURE REVIEW: HUBUNGAN FAKTOR MOTIVASI DENGAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN DI SEKTOR PELAYANAN PUBLIK

(Tinjauan Literatur pada Karyawan di Sektor Pelayanan Publik)

DINDA PUTRIA PURNANINGRUM

Kepuasan kerja dinilai sebagai salah satu faktor yang mempengaruhi loyalitas karyawan terhadap perusahaan. Berdasarkan data dari Global Employee Engagement Index kepuasan kerja global hanya mencapai 7,1%, kepuasan kerja di Asia hanya mencapai 6,9% dan kepuasan kerja di Indonesia mencapai 7,1% dengan kata lain masih setara dengan angka kepuasan kerja dunia.Tujuan dari penulisan ini adalah untuk menelaah hubungan faktor motivasi diantaranya pekerjaan, prestasi, pengakuan, dan promosi terhadap kepuasan kerja karyawan di sektor pelayanan publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan kajian terhadap 11 literatur yang sesuai dengan penelitian. Penelusuran artikel dilakukan melalui search engine, diantaranya Portal Garuda, google scholar, Science direct dan Taylor&Francis. Hasil penelitian didapatkan bahwa terdapat 5 artikel atau 62,5% menyatakan terdapat hubungan yang signifikan antara faktor pekerjaan dengan kepuasan kerja, 2 artikel atau 66,67% menyatakan terdapat hubungan antara prestasi dengan kepuasan kerja, 2 artikel atau 66,67% menyatakan terdapat hubungan antara pengakuan dan kepuasan kerja, dan terdapat 4 artikel atau 57,14% yang menyatakan terdapat hubungan antara promosi dengan kepuasan kerja. Hasil review literatur pada variabel dengan sebaran sektor didapatkan variabel pekerjaan dan prestasi memiliki kecenderungan hubungan dengan kepuasan kerja di sektor ekonomi. Kecenderungan yang didapatkan pada sektor kesehatan didapatkan variabel pengakuan dan promosi memiliki kecenderungan hubungan dengan kepuasan kerja. Berdasarkan hasil analisis dan sintesis data dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan antara variabel pekerjaan, prestasi, pengakuan dan promosi terhadap kepuasan kerja. Perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai faktor lain yang berhubungan dengan kepuasan kerja.

Kata kunci: kepuasan kerja, pekerjaan, pengakuan, prestasi, promosi