Penelitian ini bertujuan memperoleh informasi tentang faktor penyebab terjadinya kasus karyawan keluar pada PT. Jasapower Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang dalam pengumpulan data menggunakan teknik triangulasi sumber melalui wawancara mendalam pada sumber yang beragam, observasi dan telaah dokumen. Informan dalam penelitian terdiri dari mantan karyawan, karyawan yang masih aktif bekerja dan staf personalia di PT. Jasapower Indonesia. Hasil penelitian menunjukan bahwa intensi karyawan untuk berhenti bekerja karena dilatarbelakangi adanya faktor konflik pekerjaan-keluarga dan retensi karyawan dalam pekerjaan.