Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis sebab terjadi gagal

bayar klaim asuransi pada perusahaan-perusahaan asuransi jiwa di Indonesia, dan

untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana mengatasi masalah gagal bayar klaim

asuransi pada perusahaan-perusahaan asuransi jiwa di Indonesia dihubungkan dengan

Program Penjaminan Polis. Jenis penelitian ini adalah penelitian hukum normatif

dengan menggunakan bahan hukum primer, bahan hukum sekunder, dan bahan

hukum tersier. Tipe penelitian adalah kekaburan hukum (vague norm) dan sifat

penelitian adalah deskriptif analitis. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa

pertama, penyebab terjadinya gagal bayar (fail to pay) klaim asuransi pada

perusahaan-perusahaan asuransi jiwa di Indonesia karena perusahaan-perusahaan

tersebut memasarkan atau menjual produk-produk asuransi jiwa (life insurance) yang

tidak hanya menjamin perlindungan jiwa (proteksi) tetapi dipadukan dengan tabungan

(saving plan) dan investasi, karena salah mengelola perusahaan (mismanagement),

serta pengelolaa keuangan perusahaan yang tidak semestinya, yakni berinvestasi di

pasar modal yang tidak menguntungkan, suku bunga program tabungan yang tinggi,

serta tidak memadainya cadangan dana untuk pembayaran klaim kepada tertanggung

(pemegang polis). Kedua, cara untuk mengatasi masalah gagal bayar klaim pada

perusahaan asuransi jiwa di Indonesia antara lain membuat Undang-Undang tentang

Program Penjaminan Polis sebagaimana telah dimandatkan oleh Pasal 53 ayat (1) dan

(2) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2014 tentang Perasuransian,

menyelenggarakan Program Penjaminan Polis, membentuk Lembaga Penjaminan

Polis, mengatur tentang kepesertaan, polis yang dijamin, dan premi mengatur tentang

pembayaran klaim Program Penjaminan Polis, serta mengatur tentang fungsi, tugas,

dan wewenang Lembaga Penjaminan Polis.

Kata Kunci: Penjaminan Polis, Mengatasi, Gagal Bayar, Klaim Asuransi