Perusahaan Listrik Negara atau  nama resminya yaitu PT.PLN adalah salah satu badan usaha milik negara (BUMN) yang mengurus semua aspek kelistrikan di Indonesia yang berfungsi meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat. Salah satu faktor yang mempengaruhi penggunaan daya listrik adalah jumlah pelanggan prabayar dan pascabayar. Analisis yang baik dan pengambilan keputusan yang tepat dalam peramalan sangat diperlukan agar memperoleh hasil yang akurat untuk memprediksi jumlah pelanggan PT. PLN pada masa yang akan datang. Penelitian ini bertujuan untuk mengestimasi parameter model fungsi transfer dan meramalkan jumlah pelanggan PT. PLN UP3 Kota Samarinda. Peramalan dapat dilakukan dengan menggunakan model ARIMA dan Fungsi Transfer. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa estimasi parameter dari model fungsi transfer  pada data jumlah pelanggan PT. PLN UP3 Kota Samarinda yaitu ; ; ; ; ; ;  dan jumlah pelanggan PT. PLN UP3 Kota Samarinda pada periode ke-49 (bulan Januari tahun 2020) diperkirakan sebesar 10.356 orang.

Kata Kunci: ARIMA, Fungsi Transfer, Jumlah Pelanggan Prabayar dan Pacabayar.