DONA CLARA (2021). Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Sales Promotion Girl (SPG) Susu Formula PT. Indolima Perkasa Banjarmasin. Pembimbing: Ahmad Alim Bachri.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis, 1) pengaruh konflik peran ganda terhadap turnover intention SPG susu formula PT. Indolima Perkasa Banjarmasin, 2) pengaruh konflik peran ganda terhadap kepuasan kerja SPG susu formula PT. Indolima Perkasa Banjarmasin, 3) pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention SPG susu formula PT. Indolima Perkasa Banjarmasin, 4) pengaruh konflik peran ganda terhadap turnover intention melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada SPG susu formula PT. Indolima Perkasa Banjarmasin.

Populasi dan sampel pada penelitian ini sebanyak 55 orang dengan menggunakan teknik sampling total atau jenuh. Analisis data yang digunakan adalah jalur analisis (path analysis).

Hasil analisis data menunjukkan bahwa, 1) konflik peran ganda berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap turnover intention, 2) konflik peran ganda berpengaruh langsung secara negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, 3) kepuasan kerja berpengaruh langsung secara negatif signifikan terhadap turnover intention, 4) kepuasan kerja memediasi secara parsial antara pengaruh konflik peran ganda terhadap turnover intention.

Kata Kunci: konflik peran ganda, kepuasan kerja, turnover intention.