DIGITAL LIBRARY



JUDUL:PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU UNTUK PEMBUATAN AKTE KELAHIRAN DI KECAMATAN DUSUN TENGAH KABUPATEN BARITO TIMUR
PENGARANG:MURRAYA PUTRI PALUPI
PENERBIT:UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT
TANGGAL:2021-11-05


ABSTRAK Muraya Putri Palupi (D2A115011) Pelayanan Administrasi Terpadu Untuk Pembuatan Akte Kelahiran Di Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur Dibawah Bimbingan Asmu’i dan Muslih Amberi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Pelayanan Administrasi Terpadu untuk Pembuatan Akte Kelahiran Di Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan dua teknik pengumpulan data yaitu wawancara dan dokumentasi. Informan kunci dalam penelitian ini a. Camat b. Sekretaris Kecamatan c. Kepala Seksi Pelayanan Umum dan Kependudukan d. Petugas Operator Paten Siak kecamatan Dusun Tengah dan e. masyarakat Hasil Penelitian ini menunjukan Pelayanan akte kelahiran pada Kecamatan Dusun Tengah pada dasarnya sudah baik, baik dilihat dari aspek substantif, administratif maupun teknis. Secara substantif pelaksanaan PATEN akte kelahiran sudah ada pelimpahan wewenang dari bupati (Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil) ke Kecamatan Dusun Tengah. Kemudian dilihat dari segi administratif baik pemenuhan berkas dan proses sudah baik, karena prosedur Pelayanan sudah mudah, persyaratan pelayanan mudah, Kecepatan sesuai dengan standar waktu yang telah ditetapkan, Kewajaran biaya berdasarkan pada peraturan Bupati, Kepastian biaya tambahan tidak ada kecuali menggunakan jasa pihak ketiga (orang lain atau petugas) yang memiliki kelemahan (tidak baik) karena tidak transfarannya biaya untuk transfortasi petugas ke kabupaten. Kemudian dari aspek teknis juga sudah cukup baik, Kepastian jadwal pelayanan sesuai dengan janji yang diberikan, Kejelasan petugas pelayanan sudah ditunjuk oleh pimpinan, kedisiplinan sesuai dengan jam kerja, tanggungjawab sudah cukup baik, Kenyamanan Lingkungan dan Keamanan sampai saat ini belum terdapat gangguan. 2. Kendala dalam pelayanan Akte Kelahiran pada Kecamatan Dusun Tengah, yaitu : 1) Adanya perilaku Pegawai yang kurang transfaran tentang biaya transfortasi ke kabupaten untuk pengurusan tingkat kabupaten. 171 2) Adanya Data dan Berkas yang Kurang Lengkap 3) Ruang Tunggu yang kurang lengkap prasarananya dengan kebutuhan pelayanan seperti Dispenser dan Kotak Saran. 4) SOP pelayanan akta kelahiran yang belum ada dan belum terpampang di dinding/ loket pelayanan akta kelahiran. Kata Kunci : Pelayanan Adminitrasi Terpadu, Akta Kelahiran

Berkas PDF
NODOWNLOAD LINK
1FILE 1



File secara keseluruhan dapat di unduh DISINI