ABSTRAK

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya pengaruh pelatihan dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai bagian frontlinner pada kantor Bank Central Asia (BCA) Banjarmasin.

Penelitian ini merupakan kuantitatif kausal. Sampel yang diambil yaitu keseluruhan populasi pegawai bagian frontlinner yang berjumlah 50 orang. Data yang dibuat diperoleh melalui proses wawancara dan pembagian kuesioner yang di isi oleh pegawai. Penelitian yang diangkat ini menggunakan analisis regresi lineir berganda.

Hasil dari penelitian memperlihatkan bahwa pelatihan dan kepuasan kerja secara parsiaal berpengaruh terhadap kinerja pegawai bagian frontlinner.

Kata Kunci : Pelatihan, Kepuasan Kerja, Kinerja