ABSTRAK

NUR JANNAH, 1810413620022, 2022. Prestasi Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Administrasi Pemerintahan di Kantor Kelurahan Tanah Grogot Kabupaten Paser. Dibawah bimbingan Budi Suryadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prestasi kerja pegawai dalam pelayanan administrasi pemerintahan di kantor kelurahan Tanah Grogot Kabupaten Paser. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dan tipe penelitian deskriptif. Penelitian ini menggunakan teori prestasi kerja menurut Bernandin dan Russel dalam Bahar. Adapun informan kunci dalam penelitian ini adalah Lurah, Sekretaris, dan Pegawai Kelurahan Tanah Grogot. Selain itu masyarakat juga menjadi informan dalam penelitian ini. Kemudian, data akan dikumpulkan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi yang kemudian akan dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa prestasi kerja pegawai dalam pelayanan administrasi pemerintahan di kantor Kelurahan Tanah Grogot Kabupaten Paser masih kurang optimal. Hal ini dapat dilihat dari ketepatan waktu mengenai kehadiran pegawai masih ditemukan pegawai yang datang dan pulang diluar jam kerja. Efektivitas biaya yang dirasakan ketika mendapatkan serbuan permohonan masyarakat menjadikan kekurangan sarana dan prasarana. Kemudian jika dilihat dari dampak tersendiri mengenai komitmen terkait kedisplinan pegawai masih kurang. Saran dari penelitian ini adalah ketepatan waktu dalam kehadiran pegawai perlu diperhatikan dengan memberi nasehat atau sanksi-sanksi tegas. Pemerintah daerah juga memperhatikan anggaran dana kelurahan Tanah Grogot untuk dapat memenuhi sarana dan prasarana. Selain itu instansi harus mampu mempertegas komitmen yang telah diterapkan kepada pegawai. 

Kata Kunci : Prestasi Kerja, Pelayanan Administrasi Pemerintahan

ABSTRACT

NUR JANNAH, 1810413620022, 2022. Employee Performance in Government Administration Services at the Tanah Grogot Village Office, Paser Regency. Under the guidance of Budi Suryadi. This study aims to determine the work performance of employees in administrative services at the Tanah Grogot sub-district office, Paser Regency. By using qualitative research methods and descriptive research types. This study uses the theory of work performance according to Bernandin and Russell in Bahar. The key informants in this study were the Village Head, Secretary, and Employees of Tanah Grogot Village. In addition, the community is also an informant in this research. Then, the data will be collected using interview, observation, and documentation techniques which will then be analyzed qualitatively. The results showed that the work performance of employees in administrative services at the Tanah Grogot Village office, Paser Regency was still less than optimal. This can be seen from the timeliness of employee attendance, there are still employees who come and go home during working hours. The perceived cost effectiveness when getting a rush of public demand makes the lack of facilities and infrastructure. Then when viewed from the separate impact on commitment related to employee discipline, it is still lacking. Suggestions from this study are punctuality in employee attendance needs to be considered by giving advice or strict sanctions. The local government also pays attention to the Tanah Grogot sub-district fund budget to be able to meet the facilities and infrastructure. In addition, the agency must be able to emphasize the commitments that have been applied to employees. Keywords: Work Performance, Government Administration Services