Aplikasi MyPertamina merupakan aplikasi dari PT Pertamina (Persero) yang telah melakukan pendataan sejak 1 Juli 2022 untuk pembelian  pertalite dan solar subsidi. Aplikasi MyPertamina menimbulkan banyak respon dari masyarakat. Komentar negatif banyak ditemukan pada ulasan aplikasi. Karena itu, untuk membantu developer meningkatkan aplikasi, ulasan dapat diklasifikasikan berdasarkan metrics usability dari Center of Mobile Application Development(PACMAD). Algoritma Gated Recurrent Unit (GRU) merupakan kembangan dari RNN dapat digunakan untuk memproses teks. Kinerja model GRU dapat ditingkatkan dengan melakukan optimasi. Metode optimasi yang digunakan adalah Optimizer Adabelief, yang merupakan perkembangan baru dari Adam pada tahun 2020. Parameter terbaik yang didapatkan pada model GRU dengan optimizer Adabelief yaitu seperti berikut: GRU unit  = 128, Use Dense = True, Unit Dense = 10, dan Learning Rate AdaBelief  =  0.01. Performa model GRU Adabelief mencapai akurasi sebesar 94%, f1-score sebesar 94%, precision sebesar 94%, dan recall sebesar 93%.