Penelitian ini membahas optimalisasi penerimaan pajak kendaraan bermotor melalui strategi pendidikan, layanan inovatif, dan kolaborasi swasta, dengan studi kasus di Kantor Samsat Banjarmasin II. Pandemi COVID-19 telah mengubah dinamika kehidupan dan ekonomi, termasuk dampaknya pada kepatuhan wajib pajak terhadap pajak kendaraan bermotor. Metode penelitian meliputi survei dan analisis data dari Kantor Samsat Banjarmasin II, dengan fokus pada faktor-faktor yang mempengaruhi tunggakan pajak dan upaya penanganannya. Hasil analisis menunjukkan penurunan signifikan dalam realisasi penerimaan pajak pada tahun 2021, terutama karena dampak ekonomi dan kebijakan PSBB. Faktor-faktor yang mempengaruhi tunggakan antara lain lupa, kesibukan, kurangnya pengetahuan, kondisi ekonomi rendah, dan kendaraan bermotor tua. Kantor Samsat Banjarmasin II telah menerapkan kebijakan dan upaya penanganan tunggakan, seperti pengurangan tunggakan pokok pajak, penghapusan sanksi administrasi, dan pengurangan bea cukai. Saran yang diusulkan meliputi penguatan pendidikan dan penyuluhan pajak, inovasi layanan pajak, kolaborasi dengan pihak swasta, evaluasi kebijakan pengurangan tunggakan, dan penguatan sistem pengawasan dan penegakan hukum. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak dan penerimaan pajak kendaraan bermotor secara berkelanjutan.