Kata Kunci : Persaingan, penyedia jasa, promosi, propaganda

Persaingan merupakan suatu proses sosial disosiatif, di mana individu
maupun kelompok masyarakat bersaing pada bidang-bidang kehidupan tanpa
mempergunakan ancaman dan kekerasan. Di Pelabuhan Speed Boat Penajam
terbentuk beberapa persaingan karena semakin berkurangnya penumpang,
sehingga penyedia jasa menggunakan beberapa cara untuk mendapatkan
penumpang. Penelitian ini bertujuan : (1) Mengetahui bentuk persaingan yang
terjadi antar penyedia jasa angkutan penyeberangan speed boat (2) Cara yang
dilakukan penyedia jasa angkutan penyeberangan speed boat untuk mendapatkan
penumpang.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
kualitatif. Sumber data dipilih secara purposive. Pengumpulan data ini dilakukan
dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis hasil penelitian
menggunakan langkah-langkah reduksi data, display, dan verification.
Hasil penelitian menunjukan bahwa : (1) Bentuk persaingan yang terjadi
antar penyedia jasa angkutan penyeberangan speed boat di Pelabuhan Speed Boat
Penajam ada dua bentuk persaingan yaitu persaingan mendapatkan penumpang
dan persaingan kekuasaan. (2) Cara yang dilakukan penyedia jasa angkutan
penyeberangan speed boat di Pelabuhan Speed Boat Penajam untuk mendapatkan
penumpang ada dua cara yaitu melakukan promosi dan propaganda.
Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat disarankan kepada penyedia jasa
angkutan penyeberangan speed boat di Pelabuhan Speed Boat Penajam untuk
bersaing secara sehat agar tidak menimbulkan hal-hal yang tidak diinginkan.
Kepada penyedia jasa angkutan penyeberangan speed boat yang melakukan
berbagai cara untuk mendapat penumpang agar menggunakan cara-cara yang baik
agar tidak merugikan penyedia jasa angkutan penyeberangan speed boat itu
sendiri maupun pihak lain.