ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan menggambarkan suatu konflik terkait peran pemimpin Kantor Kelurahan Sungai Ulin Kecamatan Banjarbaru Utara Kota Banjarbaru kurang yang maksimal saat memajukan kinerja pegawai.

  Penelitian  ini mengggunakan metode kualitatif deskriptif, teknik pengumpulan data kemudian dianalisis dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pemimpin Kantor Kelurahan Sungai Ulin Kecamatan Banjarbaru Utara Kota Banjarbaru untuk memajikan  kinerja pegawai menggunakan teori menurut Henry Mintzberg (1973). 

Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Lurah Sungai Ulin dalam meningkatkan kinerja pegawai pada Kantor Kelurahan Sungai Ulin senantiasa melakukan perannya sebagai interpersonal role, decision making dan informational role dalam meningkatkan kinerja pegawai pada Kantor Kelurahan Sungai Ulin Kecamatan Banjarbaru Utara Kota Banjarbaru.  Selain itu Lurah Sungai Ulin baik secara langsung ataupun tidak langsung telah memberikan decision making terhadap anggotanya agar pegawainya dapat mengetahui dari apa yang telah diberikan oleh Lurah Sungai Ulin guna meningkatkan kinerja pegawainya pada Kantor Kelurahan Sungai Ulin, yang dilakukan Lurah Sungai Ulin dalam mengambil kebijakan pada pegawainya yaitu Lurah Sungai Ulin selalu turun kantor kantor lebih awal daripada pegawainya dan pulang terakhir dari pada pegawainya.  Selaku Lurah Sungai Ulin tidak memaksa artinya mereka bisa melihat apa yang diberikan oleh  Lurah Sungai Ulin kepada bawahannya dapat ikut berpartisipasi dalam menjacai tujuan bersama.

Saran dari penulis yaitu bagi pegawai yang tidak menyelesaikan tugas dan kewajibannya dengan baik atau tidak mematuhi peraturan yang ada sebagaimana mestinya, maka selaku Pemimpin atau Lurah Sungai Ulin harus segera menindaklanjuti  dengan memberikan sanksi seperi sanksi ringan, sanksi sedang dan sanksi berat sesuai dengan pelanggarannya. Di dalam faktor pendukung peran Lurah Sungai Ulin dalam meningkatkan kinerja pegawainya memang harus mengutamakan kejujuran.

Kata Kunci : Peran, Kinerja.