ABSTRAK

Akhmad Wardani, D1C115044, 2020.Internet Marketing Communication Destinasi Wisata Khas Banjar Studi Pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Banjarmasin. Dibawah bimbingan Siswanto Rawali dan Achmad Bayu Chandrabuwono.

Sektor pariwisata menjadi salah satu pendorong utama bagi kemajuan ekonomi sosial suatu negara atau kawasan. Sebagai salah satu sektor pendorong ekonomi pariwisata memperlukan kegiatan pemasaran untuk memperkenalkan wisata tersebut. Sektor ini di Kota Banjarmasin sudah menyumbangkan Pendapatan Asli Daerah yang sudah mencapai target tetapi untuk target tersebut masih bisa ditingkatkan lagi dan dari data yang didapat masih banyaknya kekurangan dalam proses promosi pariwisata. Perkembangan internet di masa sekarang yang sudah berkembang dapat menjadi salah satu media pemasaran dengan tambahan strategi komunikasi pemasaran yang lebih baik lagi.  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana Internet Marketing digunakan sebagai strategi komunikasi pemasaran destinasi wisata khas banjar yang dilakukan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Banjarmasin.

Metode yang digunakan peneliti adalah pendekatan kualitatif. Tipe penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Teknik pengumpulan datamenggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Informan kunci pada penelitian ini adalah Kabid Pemasaran Pariwisata dan Kasi Informasi Teknologi Pariwisata, informan pendukung Kasi Pengembangan SDM Pariwisata dan Wisatawan. Dengan menggunakan teknik analisis data dan teknik validasi data menggunakan metode triangulasi sumber.

Hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa Internet Marketing yang digunakan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Banjarmasin adalah Social Media Marketing, Email Marketing, dan Search Engine Marketing serta digabungkan dengan bauran pemasaran yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidene, Proses. Adapun Strategi Komunikasi Pemasaran yang digunakan yaitu Identifikasi Pasar, Segmentasi, Targeting, dan Positioning.

Kata Kunci : Pemasaran Interaktif, Strategi Komunikasi Pemasaran, Destinasi Wisata