DIGITAL LIBRARY
 | JUDUL | : | PENGARUH BRAND IMAGE TUPPERWARE TERHADAP LOYALITAS CUSTOMER (Studi Kuantitatif pada konsumen Tupperware di Kota Banjarmasin) |
| PENGARANG | : | RIMA PUTRI ADITIA | |
| PENERBIT | : | FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK | |
| TANGGAL | : | 2018-02-13 |
Penelitian ini bertujuan untuk menget
a
hui pengaruh
Corporate Image
(
?
1
),
User Image
(
?
2
),
dan
Product Image
(
?
3
) terhadap Loyalitas Customer (Y)
Tupperware di Kota Banjarmasin.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif den
gan tipe penelitian
eksplanatif
.
Jumlah populasi 161.455
rumah tangga di Kota Banjarmasin.
Sampel
diambil sebanyak 347 orang, teknik pengambilan sampel dilakukan dengan
metode
Cluster Sampling
. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang sudah
di uji validitas dan reabilitas, penentuan skor menggunakan skala likert,
sedangkan analisis data menggunakan regresi
linier
berganda dengan ti
ngkat
signifikansi sebesar 0,05 dan uji hipotesis dengan uji
F dan uji T.
Hasil penelitian menunjukkan
pengujian secara simultan
sebesar 53,3
dengan nilai
(
?
2
)
sebesar 0,284 dan
nilai F hitung sebesar 45,265
.
Hal ini
menunjukkan bahwa hipotesis
?
?
diterima dan
?
0
ditolak, atau terdapat pengaruh
yang signifikan secara simultan antara variabel
Corporate Image
,
User Image
dan
Product Image.
terhadap Loyalitas Customer.
Secara parsial diketahui
nilai
Corporate Image
sebesar 0,201,
nilai
User Image
sebesar 0,211, dan
n
ilai
Product
Image
sebesar 0,326.
Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis
?
?
diterima dan
?
0
ditolak, atau terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial.
Variabel yang
paling dominan berpengaruh terhadap Loyalitas Customer adalah variabel Product
Image
yaitu sebesar 32,6%.
Kata kunci :Brand Image,Corporate Image, User Image, Product Image,Loyalitas Customer.
Berkas PDF
| NO | DOWNLOAD LINK |
File secara keseluruhan dapat di unduh DISINI