Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana hubungan para pihak dalam jual beli online yang melibatkan reseller dan mendeskripsikan bagaimana tanggung jawab reseller terhadap kerugian konsumen dalam transaksi jual beli online. Adapun jenis penelitian skripsi ini menggunakan penelitian hukum normatif dan untuk sifat dari penelitian ini yaitu penelitian preskriptif.

Hasil penelitian skripsi ini adalah :

Pertama, Hubungan hukum antara reseller dengan konsumen adalah hubungan hukum jual beli. Hubungan hukum antara pihak distributor dengan reseller adalah hubungan hukum jual beli, dimana pihak distributor sebagai pihak penjual dan reseller sebagai pihak pembeli yang nantinya akan menjual kembali dengan harga yang lebih tinggi. Hubungan antara reseller dengan bank adalah hubungan kepercayaan yang mana bank sebagai badan usaha yang menghimpun dana, dalam hal ini reseller adalah nasabah bank yang bersangkutan. Sedangkan konsumen merupakan nasabah tetapi tidak mesti menjadi nasabah dari bank yang bersangkutan. Hubungan konsumen dengan pihak pengiriman merupakan hubungan hukum yang tidak langsung.

Kedua, Pertanggung jawaban reseller diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen pada Pasal 19 yang mewajibkan pelaku usaha untuk memberikan ganti kerugian terhadap kerugian konsumen, dan berdasarkan peraturan Pemerintah Nomor 82 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik pada Pasal 49 menyatakan pelaku usaha wajib memberikan batas waktu kepada konsumen untuk mengembalikan apabila barang tidak sesuai dengan yang diperjanjikan. Pemberian ganti kerugian dilaksanakan dalam tenggang waktu tujuh hari setelah tanggal transaksi. 

Kata Kunci : Tanggung Jawab Reseller, Perlindungan konsumen, Jual beli online.