Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung promosi,
kepuasan pelayanan, dan persepsi potensi investasi terhadap keputusan berinvestasi,
serta apakah promosi dan kepuasan pelayanan berpengaruh secara tidak langsung
terhadap keputusan berinvestasi melalui persepsi potensi investasi.
Sampel penelitian dipilih sebanyak 86 investor yang terus menanamkan
modalnya di Provinsi Kalimantan Selatan selama tiga tahun terakhir (2021, 2020,
2019) pada beberapa project pekerjaan. Pengujian hipotesis menggunakan partial
least square.
Hasil penelitian menunjukkan promosi tidak berpengaruh secara langsung dan
tidak langsung terhadap keputusan berinvestasi, persepsi potensi investasi
berpengaruh secara langsung terhadap keputusan berinvestasi, kepuasan pelayanan
tidak berpengaruh secara langsung terhadap keputusan berinvestasi akan tetapi
memiliki pengaruh apabila di mediasi oleh persepsi potensi investasi.
Kata Kunci: Promosi, Kepuasan Pelayanan, Keputusan Berinvestasi, Persepsi
Potensi Investasi.