EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI UNIT PELAYANAN PENDAPATAN DAERAH BANJARMASIN II

SYARIFAH SALSABILA

1810411220035

ABSTRAK

 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pemungutan pajak kendaraan bermotor di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II, serta kendala-kendala yang muncul selama pelaksanaannya. Metode penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif dan menghasilkan data deskriptif kualitatif. Observasi, wawancara, dan dokumentasi digunakan sbagai teknik pengumpulan data. Sumber data penelitian meliputi data primer dan data sekunder berupa jurnal, e-journal, buku, hingga kutipan berita. Analisis data dalam penelitian ini dimulai dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

 Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemungutan pajak kendaraan bermotor tahunan di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II berlangsung dengan cukup efektif, dibuktikan dengan tiga indikator: pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II dalam pelaksanaan pemungutan pajak kendaraan bermotor sudah cukup efektif. Adapun indikator terkait sarana dan prasarana unit tersebut juga telah memadai dan terbilang memenuhi standar. Namun, masih terdapat loket yang belum digunakan secara efektif. Faktor penghambat pemungutan pajak kendaraan bermotor tahunan di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II antara lain: 1) kurangnya kesadaran wajib pajak, 2) faktor ekonomi, dan 3) faktor kesibukan.

Berdasarkan hasil penelitian tersebut, pihak yang berwenang disarankan untuk meningkatkan sosialisasi kepada masyarakat, menambah jam layanan, menciptakan inovasi, dan memisahkan data pemungutan pajak tahunan dan lima tahun agar mudah dalam melakukan pengecekan data.

Kata Kunci: efektivitas, pemungutan pajak, pajak kendaraan bermotor tahunan, UPPD