ABSTRAK

Revi Cynthia Flishandoyo. 2021. Kepercayaan (Trust) Pada Arisan Online Di Kota Banjarmasin. Skripsi Program Studi Pendidikan Sosiologi. Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan. Universitas Lambung Mangkurat. Pembimbing (I) Yusuf Hidayat, (II) Laila Azkia.

Kata Kunci : Kepercayan (trust), Arisan Online.

Kegiatan arisan yang kini banyak dijalankan secara online membuat tidak adanya pertemuan yang terjadi diantara owner dan anggota. Dalam menjalankan kegiatan arisan online diperlukan adanya kepercayaan diantara kedua belah pihak. Selain itu adanya kepercayaan yang terbentuk akan menguntungkan kedua belah pihak. Peneliti ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Bentuk Kepercayaan (Trust) Yang Dimiliki Owner  Pada Anggota Arisan Online Di Kota Banjarmasin. (2) Dimensi Kepercayaan (Trust) Anggota Arisan Online Di Kota Banjarmasin.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Sumber data yang digunakan purposive sampling, dan informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang. Teknik pengumpulan analisis data yang dipakai dalam penelitian ini dengan mereduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan.

Hasil penelitian ini menunjukkan (1) bentuk kepercayaan owner arisan online terbagi menjadi tiga yaitu (a) kemampuan dan keterampilan yang dimiliki owner tersebut berupa promosi untuk menarik minat dan kepercayaaan.(b) syarat dan ketentuan ketika ingin mengikuti kegiatan arisan online.(c) ketepatan waktu ketika pembayaran uang kepada anggota dan owner juga memberikan bukti-bukti pembayaran pada para anggotanya. (2) dimensi kepercayaan anggota arisan online di kota Banjarmasin yakni (a) kebajikanyang dilihat anggota dari sikap dan pelayanan yang diberikan owner arisan. Kejujuran yang dilihat pada keterbukaan ketika terdapat kendala ataupun masalah pada arisan online dan kemampuan yang dilihat pada tanggungjawab owner dengan tegas melakukan penagihan kepada para anggota arisan. (b) anggota yang sudah mempunyai kepercayaan penuh kepada owner dan para anggota menerima konsenkuensi  negative yang mungkin terjadi ketika melakukan kegiatan arisan online dan kesediaan anggota untuk memberikan data dan informasi pribadi kepada owner arisan online.

Berdasarkan hasil penelitian ini, Bagi para owner arisan online diharapkan lebih mempertegas lagi penarikan jatuh tempo kepada anggota yang terlambat membayar dan juga para owner arisan online mengadakan Memorandum of Understanding (MoU) dengan seluruh anggota yang isinya berupa perjanjian-perjanjian yang sudah disepakati dan ditandatangani diatas matrai oleh  kedua belah pihak yang terlibat dalam kegiatan arisan untuk meminimalisir adanya perseteruan dan apabila dikemudian hari terdapat masalah dapat dipertegas ke jalur hukum.Sertabagi anggota arisan online hendaknya dapat menyampaikan pendapat mereka kepada owner arisan online mengenai kejujuran dan keterbukaan owner arisan online.