ABSTRAK

Sri Maulida Juniarti 1810413220006 Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Hulu Sungai Tengah dibimbing oleh Farah Qubayla.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat dalam melakukan tertib adiministrasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Hulu Sungai Tengah. Tipe penelitian yang digunakan kualitatif deskriptif melalui observasi, wawancara dan dokumentasi untuk mengumpulkan data penelitian. Penentuan informan menggunakan non probability sampling dengan teknik purposive sampling.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Pelayanan Publik di Disdukcapil Kabupaten Hulu Sungai Tengah sudah berjalan dengan cukup baik. Prinsip partisipasi berjalan cukup baik dalam melibatkan masyarakat dalam proses pelayanan, tegaknya supremasi hukum berjalan baik dengan adanya produk hukum yang jelas, transparansi sudah memberikan akses informasi yang jelas, peduli pada stakeholder berjalan baik dengan adaya sikap tanggap petugas, berorientasi pada konsensus sudah tercapai dengan baik, keadilan sudah berjalan dengan baik, efektifitas dan efesiensi sudah tercapai, akuntabilitas sudah baik dengan adanya pertanggungjawaban petugas, visi strategis sudah berjalan dengan baik dari adanya visi yang dijalankan dan rencana jangka panjang dari Disdukcapil Kabupaten Hulu Sungai Tengah. 

Penulis menyarankan kepada Disdukcapil Kabupaten Hulu Sungai Tengah untuk lebih giat lagi melibatkan masyarakat dalam proses pembuatan kebijakan, misalnya pembuatan standar pelayanan. Serta lebih giat lagi dalam mencapai visi strategis melalui inovasi pelayanan.

Kata Kunci : Pelayanan Publik, Administrasi kependudukan, Good Governance