Melati Anggraeni, (2022) Pengaruh Audit Operasional, Pengendalian Internal, dan Good Clinical Governance terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Balangan.

Pembimbing:Dr. Sarwani, Drs, M.Si, Ak, CA, CPA

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menilai pengaruh audit operasional, pengendalian internal, dan good clinical governance terhadap efektivitas pelayanan kesehatan di rumah sakit. Variabel independen yang dipakai meliputi audit operasional, pengendalian internal, dan good clinical governance. Sedangkan variabel terikat yang dipakai dalam penelitian ini ialah efektivitas pelayanan kesehatan.

Penelitian ini memakai teknik kuantitatif, dengan memakai data primer melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini ialah pegawai RSUD Balangan. Teknik pengambilan sampel yakni teknik non probality sampling dan memperoleh sampel sebanyak 83 responden. Pendekatan analisis dalam penelitian ini ialah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS ver. 25.

 Temuan penelitian memperlihatkan bahwasanya audit operasional memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pelayanan kesehatan, pengendalian internal tidak memberi pengaruh terhadap efektivitas pelayanan kesehatan, dan good clinical governance memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pelayanan kesehatan.

Kata Kunci: Audit Operasional, Pengendalian Internal, Good Clinical Governance, Efektivitas Pelayanan Kesehatan