Dewanty Rara Saharani, 1710414220008, Implementasi Cyber Public Relations Humas Polda Kalsel Dalam Akun Instagram @humaspoldakalsel, dibawah bimbingan Bapak Sarwani dan Ibu Noviana Sari.

Kegiatan Cyber Public Relations kini telah banyak diterapkan oleh berbagai instansi pemerintahan, termasuk Humas Polda Kalsel. Hal tersebut sesuai dengan salah satu tugas dari Humas Polda Kalsel, yaitu memanfaatkan media sosial yang dimiliki untuk berkomunikasi dengan masyarakat. Melalui akun Instagramnya, Humas Polda Kalsel menyebarkan informasi serta berkomunikasi dengan masyarakat secara dua arah. Namun sayangnya, pada akun Instagram Humas Polda Kalsel terdapat kesetimpangan antara pengikut yang dimiliki dengan engagement serta interaktivitas akun.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana implementasi Cyber Public Relations yang dilakukan Humas Polda Kalsel dalam akun Instagramnya yaitu @humaspoldakalsel. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori New Media dari Pierre Levy dan Konsep Cyber Public Relations dari Philips & Young yang memiliki lima elemen yaitu, Transparency, Internet Porosity, Internet as an Agent, Richness in Content, and Reach.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Humas Polda Kalsel telah menerapkan kegiatan Cyber Public Relations dalam akun Instagram @humaspoldakalsel secara transparan, aktual, dan terbuka. Dalam akun Instagram @humaspoldakalsel juga kaya akan beragam jenis informasi dan konten serta mampu bertindak sebagai agen yang ditunjukan melalui aktivitas repost di Instagram. Meskipun telah memenuhi kelima elemen dari teori Cyber Public Relations milik Phillips & Young, namun pada elemen reach kurang begitu diperhatikan sehingga menurunkan angka jangkauan dan interaksi publik di Instagram.

Kata kunci: Implementasi Cyber Public Relations, Instagram, Humas Polda Kalsel