ABSTRAK

Haliza Fatimah, D1B114017, 2018. Kinerja Aparatur Kelurahan Dalam Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu Di Kelurahan Jingah Kabupaten Barito Utara. Dibawah bimbingan Suriansyah Umar selaku pembimbing I dan Abdurrahman selaku pembimbing II.

Kinerja aparatur kelurahan Jingah dalam pembuatan surat keterangan tidak mampu di kantor kelurahan Jingah Kabupaten Barito Utara dengan mengacu 3 (Tiga) indikator kinerja yaitu Kuantitas, Kualitas, Ketepatan Waktu. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kinerja pegawai dan faktor yang mempengaruhi Kinerja pegawai Kelurahan Jingah dalam pembuatan surat keterangan tidak mampu.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan melalui wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian adalah Lurah Jingah, aparatur kelurahan dan masyarakat kelurahan Jingah yang sedang membuat dan masyarakat yang sudah pernah membuat surat keterangan tidak mampu. Teknik analisa data menggunakan analisis data wawancara,dokumentasi yang terdiri dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja aparatur kelurahan Jingah dalam pembuatan surat keterangan tidak mampu di kelurahan Jingah Kabupaten Barito Utara masih belum berkinerja,  dilihat dari kuantitas kinerja Aparatur, dan Ketepatan kinerja Aparatur cukup mencapai target yang telah di tentukan. Sedangkan dari Kualitas Kinerja Aparatur  masih belum tercapai dikarenakan faktor yang mempengaruhi kinerja seperti faktor individu  dan faktor sarana prasarana yang kurang di kelurahan Jingah sehingga mempengaruhi dan menghambat kualitas kinerja Aparatur kelurahan Jingah dan ketepatan waktu masih belum optimal.

Saran dari penelitian ini adalah agar pemerintah kelurahan lebih meningkatkan kualitas kinerja aparatur meski terkendala faktor individu dan faktor sarana dan prasana sebagai penunjang untuk aparatur bekerja dan saran untuk pemerintah kecamatan Teweh Baru agar lebih memperhatikan lagi anggaran untuk kelurahan Jingah.

ABSTRACT

Haliza Fatimah, D1B114017, 2018. The Performance of the Kelurahan Apparatus in Making the Certificate of Inadequacy in the Jingah Village of North Barito Regency. Under the guidance of Suriansyah Umar as mentor I and Abdurrahman as mentor II.

The performance of the Jingah urban apparatus in making inadequate crttificates at the Jingah district office in North Barito Regency with reference to 3 (three) performance indikators, namely Qantity, Quality, Timeliess. The purpose of this study was to find out the performance and the factors that influenced the performance of Jingah Urban Village employees in making a certificate of incompetence.

This study uses a qualitative approach with a type of descriptive research. Data collection techniques used through interviews, and documentation. The research informants were the Head of Jingah Village, the village apparatus and the community of the Jingah sub-district who were making and the people who had made a statement that they could not. Data analysis techniques used interview data analysis, documentation consisting of data reduction, data presentation and conclusion.

The results showed that the performance of the Jingah urban apparatus in making inadequate statements in the Jingah sub-district of North Barito Regency was still not performing, judging from the quantity of apparatus performance, and the appropriateness of apparatus performance was enough to reach the set targets. Whereas from the Apparatus Performance Quality it has not been achieved due to factors that affect performance such as individual factors and lack of infrastructure facilities in the Jingah sub-district that influence and hamper the quality performance of the Jingah urban apparatus and timeliness is still not optimal.

Suggestions from this study are that the kelurahan government will improve the quality of apparatus performance even though it is constrained by individual factors and facilities and infrastructures as support for the work apparatus and advice for the Teweh Baru sub-district government to pay more attention to the Jingah urban village.

Keywords: Performance and Apparatus