Zahra Dwi Putri (2024). Pengaruh Social Media Marketing Activity (SMMA) Instagram terhadap Purchase Intention Parfum The Body Shop dengan Customer Based Brand Equity (CBBE) sebagai Variabel Mediasi.

Pembimbing: M. Yudy Rachman.

            Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalis: (1) Pengaruh Social Media Marketing Activity (SMMA) Intagram terhadap purchase intention parfum The Body Shop, (2) pengaruh Social Media Marketing Activity (SMMA)  Intagram terhadap Customer Based Brand Equity (CBBE) parfum The Body Shop, (3) Pengaruh Customer Based Brand Equity (CBBE) terhadap purchase intention parfum The Body Shop, (4) Pengaruh Social Media Marketing Activity (SMMA) Intagram terhadap purchase intention  parfum The Body Shop yang di mediasi oleh Customer Based Brand Equity (CBBE).

Jenis penelitian ini berupa penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Banjarmasin yang berusia 17 tahun ke atas, termasuk dalam pengguna aktif sosial media Instagram yang pernah melihat konten dari @thebbodyshopindo tetapi belum pernah membeli produk parfum The Body Shop. Data dikumpulkan dari 120 orang responden. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) yang dioperasikan melalui software SmartPLS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Social Media Marketing Activity (SMMA) tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention parfum The Body Shop, (2) Social Media Marketing Activity (SMMA)  mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Based Brand Equity (CBBE) parfum The Body Shop, (3) Customer Based Brand Equity (CBBE)mempunyai pengaruh positif dan signifikanterhadap purchase intention parfum The Body Shop. (4) Customer Based Brand Equity (CBBE) memediasi pengaruh Social Media Marketing Activity (SMMA) Intagram terhadap purchase intention  parfum The Body Shop.

Kata kunci: Social Media Marketing Activity (SMMA), Customer Based Brand Equity (CBBE), Purchase Intention