Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mekanisme restitusi PPN lebih bayar barang dan jasa pada PT. Cipta Sarana Makmur. Pendeketan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif yang dikumpulkan memalui wawancara dan analisis dokumen (dokumentasi) seperti surat ketetapan pajak, laporan keuangan dan dokumen lainnya. Data dianalisis secara deskriptif untuk menjawab rumusan masalah. Temuan penelitian ini adalah permohonan restitusi pajak PT. Cipta Sarana Makmur ditolak setelah ditemukan koreksi pajak masukan. Perusahaan harus membayar tunggakan pajak terlebih dahulu sebelum mendapatkan pengembalian kelebihan pembayaran.