Achmad Ray Shandi, Akhmad Supriyanto, Hastin Umi Anisah, Anna Nur Faidah. Pengaruh Advertising Creativity, E-Service Quality, Dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Spotify Premium (Studi Pada Generasi Z Mahasiswa FEB ULM Banjarmasin).

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis : (1) Pengaruh advertising creativity terhadap keputusan pembelian layanan Spotify premium; (2) Pengaruh e-service quality terhadap keputusan pembelian layanan Spotify premium; (3) Pengaruh perceived value terhadap keputusan pembelian layanan Spotify premium.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Generasi Z FEB ULM berusia 17 tahun ke atas dan pernah membeli layanan Spotify premium. Data dikumpulkan dari 120 orang responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) yang dioperasikan melalui software SmartPLS 4.0.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Advertising creativity tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian layanan Spotify premium; (2) E-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian layanan Spotify premium; (3) Perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian layanan Spotify premium.

Kata kunci: Advertising Creativity, E-Service Quality, Perceived Value, Keputusan Pembelian