ABSTRAK

Pratidina Audra, 2010414120018, 2024, Pemanfaatan Instagram

sebagai Media Komunikasi Pemasaran Digital pada akun Instagram @oma.biru. Dibawah bimbingan Putri Ayu Hidayatur Rafiqoh.

Di era digital yang terus berkembang saat ini, pelaku usaha dituntut untuk mampu beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen yang semakin mengandalkan platform online untuk mencari informasi dan melakukan pembelian. Salah satu pelaku usaha yang merespons perkembangan ini adalah Oma Biru, sebuah UMKM di bidang Food and Beverage yang berdiri sejak tahun 2018 di Kota

Banjarbaru. Oma Biru secara aktif memanfaatkan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital untuk menjangkau konsumen dan memperkuat eksistensi merek.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital pada akun @oma.biru. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui

observasi, wawancara dan dokumentasi. Data dianalisis melalui proses reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan untuk memperoleh gambaran yang mendalam mengenai komunikasi pemasaran digital yang diterapkan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun Instagram @oma.biru telah

memanfaatkan berbagai fitur pada platform Instagram secara aktif dalam mendukung kegiatan pemasaran digital untuk usaha mereka. Fitur-fitur yang digunakan antara lain Unggah Foto, Collab Post, Instagram Story, Hashtag, Reels, Caption, Highlight, Instagram Ads dan Insight.

Kata Kunci: Pemanfaatan, Komunikasi Pemasaran Digital, Instagram, Oma Biru.