Gilang Noor Pratama, 2110412210031, 2025. Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Produk Di Marketplace Shopee Oleh Pelanggan Di Kota Banjarmasin, di bawah bimbingan: Rizki Muslim Hidayat

Penelitian ini dilakukan bertujuan mengetahui dan menguji pengaruh secara parsial dan simultan variabel Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Online pada produk di marketplace Shopee oleh pelanggan di Kota Banjarmasin.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, lokasi penelitian di Banjarmasin. Sampel sebanyak 100 orang responden yang pernah membeli produk secara onlinedi marketplace Shopee dipilih secara acak melalui teknik accidental sampling. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dibantu IBM SPSS Statistik Versi 25.

Hasil penelitian ini membuktikan Online Customer Review berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Produk Di Marketplace Shopee Oleh Pelanggan Di Kota Banjarmasin. Online Customer Rating berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Produk Di Marketplace Shopee Oleh Pelanggan Di Kota Banjarmasin. Serta Online Customer Review dan Online Customer Rating berpengaruhsignifikan secara simultan terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Produk Di Marketplace Shopee Oleh Pelanggan Di Kota Banjarmasin.