Muhammad Sailu Ribhan, 2010414210028, 2025. Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Pada Akun Tiktok @Shelviaeva24 Terhadap Minat Beli Di Warung Serba Nyaman Banjarmasin. Dibawah bimbingan Bambang Dwi Waluyo, S.Ip., M.Si.  

Electronic word of mouth merupakan bentuk pemasaran terpadu sebagai bentuk pengembangan komunikasi word of mouth (mulut ke mulut). Electronic word of mouth saat ini sangat sering kita jumpai diberbagai media sosial diantaranya Tiktok. @shelviaeva24 adalah salah satu akun yang memanfaatkan platform tersebut dan digunakan untuk mempromosikan produk Warung Serba Nyaman Banjarmasin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh E-WOM pada konten TikTok tersebut terhadap minat beli konsumen.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian eksplanatif dan berlandaskan teori S-O-R (Stimulus-Organism-Response). Sampel dalam penelitian ini adalah Followers TikTok sebanyak 100 orang. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana dan uji T. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen, dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,000 (< 0,1) serta koefisien determinasi (R²) sebesar 0.365, Hal ini berarti E-WOM berkontribusi sebesar 36,5% terhadap minat beli, sedangkan 63.5% dipengaruhi faktor lain seperti harga, lokasi, dan promosi offline.

Hasil deskriptif juga menunjukkan bahwa seluruh indikator E-WOM berada pada kategori “sangat baik”. Dengan demikian, konten TikTok yang dibuat oleh akun @shelviaeva24 dinilai menarik, informatif, dan mampu membangun kepercayaan serta mendorong keinginan konsumen untuk membeli produk. Strategi E-WOM melalui TikTok terbukti efektif dalam meningkatkan persepsi positif dan minat beli terhadap Warung Serba Nyaman Banjarmasin.

Kata Kunci   :   TikTok,  E-WOM, Minat Beli