Miftahul Jannah (2026). Peran Word of Mouth, Religiosity, dan Perceived Behavioral Control terhadap Purchase Intention Produk Facial wash Kahf dengan Attitude sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen di Kota Banjarmasin).

Pembimbing: Dr. RR Yulianti Prihatiningrum, SE, M.Si, CMA, CPM (Asia).

Penelitian ini bermaksud menganalisis (1) pengaruh word of mouth terhadap attitude pada produk facial wash Kahf, (2) pengaruh word of mouth terhadap purchase intention, (3) pengaruh religiosity terhadap attitude, (4) pengaruh religiosity terhadap purchase intention, (5) pengaruh attitude terhadap purchase intention, (6) pengaruh perceived behavioral control terhadap purchase intention, (7) pengaruh word of mouth terhadap purchase intention melalui attitude sebagai variabel mediasi, dan (8) pengaruh religiosity terhadap purchase intention melalui attitude sebagai variabel mediasi.

Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini yaitu konsumen di Kota Banjarmasin yang mengetahui dan memiliki ketertarikan terhadap produk facial wash Kahf. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling dengan sampel berjumlah 110 responden. Teknik analisis datanya yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil temuan memperlihatkan bahwa (1) word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, (2) religiosity tidak memberi pengaruh langsung terhadap purchase intention, (3) perceived behavioral control tidak langsung memengaruhi purchase intention, (4) word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude, (5) religiosity berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude, (6) attitude berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, (7) attitude mampu memediasi pengaruh word of mouth terhadap purchase intention, dan (8) attitude mampu memediasi pengaruh religiosity terhadap purchase intention produk facial wash Kahf.

Kata Kunci: Word of Mouth, Religiosity, Perceived Behavioral Control, Attitude, Purchase Intention.