Website Glad2Glow merupakan platform e-commerce skincare yang antarmukanya belum optimal, khususnya pada aspek efisiensi penggunaan, kejelasan struktur informasi, dan kualitas penyajian konten. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengalaman pengguna, menentukan prioritas perbaikan antarmuka, dan menghasilkan rekomendasi optimalisasi berbasis data pengguna menggunakan metode UEQ+ dan Kano Model dengan melibatkan 100 responden. Hasil UEQ+ menunjukkan bahwa aspek attractiveness (mean 1,81) dan trustworthiness of content (mean 1,71) berada pada kategori excellent, perspicuity (mean 1,34) pada kategori good, quality of content (mean 0,54) pada kategori above average, sedangkan efficiency (mean -0,93) dan clarity (mean -1,40) berada pada kategori bad. Analisis Kano Model menghasilkan 21 atribut kategori one-dimensional dan 3 atribut kategori must-be, dengan integrasi kedua metode menetapkan efficiency dan clarity sebagai prioritas utama perbaikan. Solusi desain dikembangkan menggunakan pendekatan User-Centered Design dan diimplementasikan sebagai prototipe berbasis web pada halaman beranda, kategori produk, dan detail produk. Evaluasi akhir menunjukkan peningkatan signifikan, di mana efficiency, clarity, dan quality of content seluruhnya meningkat ke kategori excellent dengan nilai mean masing-masing 2,41, 2,40, dan 2,29.