DIGITAL LIBRARY
| JUDUL | : | Analisis Pengaruh Live Streaming TikTok Shop Terhadap Minat Beli Konsumen dengan Framework Stimulus-Organism-Response | |
| PENGARANG | : | AQIL RAHMATULLAH | |
| PENERBIT | : | UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT | |
| TANGGAL | : | 2026-06-29 |
Banyaknya keluhan pengguna terkait kendala fitur transaksi dan kualitas layanan aplikasi di tengah besarnya dominasi pasar siaran langsung TikTok Shop di Indonesia memicu urgensi dilakukannya evaluasi mendalam terhadap perilaku belanja konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh live streaming TikTok Shop terhadap minat beli konsumen menggunakan kerangka Stimulus-Organism-Response (S-O-R), WebQual 4.0, E-S-QUAL, dan Importance-Performance Analysis (IPA). Pendekatan kuantitatif diterapkan melalui penyebaran kuesioner daring kepada 401 responden pengguna TikTok Shop di Indonesia yang pernah berbelanja melalui live streaming. Analisis data dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan SmartPLS 4 dan metode IPA menggunakan SPSS. Hasil PLS-SEM menunjukkan stimulus lingkungan berpengaruh signifikan terhadap organisme: variabel visibilitas (O=0,320; T=4,696), partisipasi dalam diskusi (O=0,233; T=4,770), dan panduan berbelanja (O=0,296; T=4,900) memengaruhi keterlibatan mendalam; hiburan (O=0,324; T=7,276) dan kegunaan produk (O=0,547; T=11,494) memengaruhi kegunaan yang dirasakan; serta kualitas informasi (O=0,370; T=6,369), kualitas interaksi layanan (O=0,386; T=7,172), dan responsivitas (O=0,155; T=3,403) memengaruhi kepuasan pengguna. Selanjutnya, kondisi organisme memengaruhi respons minat beli konsumen secara signifikan, yaitu keterlibatan mendalam (O=0,286; T=3,941), kegunaan yang dirasakan (O=0,385; T=5,874), dan kepuasan pengguna (O=0,197; T=3,078). Kekuatan prediksi model ini berkategori moderat dengan nilai minat beli sebesar 0,639. Analisis IPA menunjukkan rata-rata kesenjangan kinerja-kepentingan sebesar -0,03. Atribut pemberian gambar/video produk yang detail (VISI1) dan kecepatan layanan pelanggan merespons masalah (RES1) berada di Kuadran I sebagai prioritas utama perbaikan untuk mengoptimalkan minat beli konsumen.
| NO | DOWNLOAD LINK |
| 1 | FILE 1 |
File secara keseluruhan dapat di unduh DISINI