Lia Srisuprobowati. 2026. Pengaruh Online Customer Review dan Perceived Value terhadap Purchase Intention melalui Trust sebagai Variabel Mediasi pada Produk Oh My Glam (OMG) Coverlast Liquid Foundation di Platform Shopee (Studi pada Generasi Z di Kota Banjarmasin). Pembimbing: Rusniati; Penguji I: M. Riza Firdaus; Penguji 2: Nuril Huda

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Review, Perceived Value, dan Trust terhadap Purchase Intention, serta menguji peran Trust dalam memediasi pengaruh Online Customer Review dan Perceived Value terhadap Purchase Intention pada produk Oh My Glam (OMG) Coverlast Liquid Foundation di platform Shopee.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden Generasi Z pengguna Shopee di Kota Banjarmasin yang dipilih menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Online Customer Review tidak berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention, tetapi berpengaruh signifikan terhadap Trust. Perceived Value berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention dan Trust. Trust berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention serta mampu memediasi pengaruh Online Customer Review dan Perceived Value terhadap Purchase Intention.

Kata Kunci: Online Customer Review, Perceived Value, Trust, Purchase Intention.