Muhammad Reynaldi Fadillah, 1910414210039, 2026. Pengaruh Iklan di Instagram @pule.coffee terhadap Loyalitas Konsumen di Pule Coffee CitraLand. Skripsi. Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lambung Mangkurat. Dibimbing oleh Muhammad Ainani, S.IP., M.A.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklan di Instagram @pule.coffee terhadap loyalitas konsumen di Pule Coffee CitraLand. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pemanfaatan Instagram sebagai media promosi yang digunakan untuk menjangkau konsumen dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 122 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear sederhana dengan bantuan program SPSS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan di Instagram @pule.coffee berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen di Pule Coffee CitraLand. Semakin baik kualitas iklan yang disampaikan melalui Instagram, semakin tinggi pula loyalitas konsumen terhadap Pule Coffee CitraLand. Dengan demikian, iklan melalui Instagram dapat menjadi salah satu strategi promosi yang efektif dalam meningkatkan loyalitas konsumen.

Kata Kunci: Iklan Instagram, Loyalitas Konsumen, Media Sosial, Pule Coffee CitraLand.