Akhmad baihaqi, D1C115002, 2019, Strategi Komunikasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasin dalam Penyebaran Informasi “10 Inovasi Layanan”, Dibawah bimbingan Novaria Maulina, dan Nining Nadya Rukmana Sari.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan mengenai Strategi Komunikasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasin dalam Penyebaran Informasi “10 Inovasi Layanan”.

Metode yang digunakan peneliti adalah pendekatan kualitatif. Tipe penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Informan kunci pada penelitian ini adalah Kasi Pemanfaatan Data dan Dokumen Kependudukan, informan pendukung adalah Kasi Kerjasama dan Inovasi Layanan dan masyarakat Kota Banjarmasin. Teknik analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan.

Hasil dari penelitian yang diperoleh peneliti mengenai Strategi Komunikasi yang digunakan dalam penyebaran informasi “10 inovasi layanan” adalah menggunakan strategi komunikasi Planned Multie-media Strategy atau dengan menggunakan berbagai media komunikasi yaitu menggunakan media luar ruang, media online, media cetak, dan media eletronik. Sedangkan Strategi Komunikasi Single Communication Strategy atau dengan menggunakan media komunikasi tunggal tidak digunakan dalam proses penyebaran informasi “10 inovasi layanan” hal ini disebabkan Disdukcapil Kota Banjarmasin tidak melakukan segmentasi khalayak secara spesifik hanya saja Disdukcapil memiliki khalayak secara umum atau seluruh masyarakat Kota Banjarmasin.

Kata Kunci :Strategi Komunikasi, Penyebaran Informasi