Muhammad Dimas Luthfiansyam, (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pemahaman Peraturan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Hotel di Kota Banjarmasin. Pembimbing: Yohanna Yustika Sari.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, pemahaman peraturan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak hotel pada wajib pajak hotel yang terdaftar di Badan Keuangan Daerah kota Banjarmasin.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak hotel mengusahakan jasa penginapan hotel serta guest house yang terdaftar di Badan Keuangan Daerah kota Banjarmasin, populasi diberikan kuesioner sebanyak 89 dan kembali 81 kuesioner. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis linier berganda dengan SPSS 25 for windows.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan  wajib pajak hotel, sedangkan pemahaman peraturan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak hotel.

Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Pemahaman Peraturan, Sanksi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak