DIGITAL LIBRARY
JUDUL | : | Pengaruh Gaya Hidup dan Penerimaan Teknologi Informasi terhadap Kepuasan Nasabah dalam Bertransaksi Non Tunai melalui Mobile Banking Bank Kalsel. | |
PENGARANG | : | ARTESYA NANDA AKHLAKULKARIMAH | |
PENERBIT | : | UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT | |
TANGGAL | : | 2023-09-06 |
Perusahaan perbankan sebagai industri jasa keuangan terus berbenah gunamenyesuaikandenganperkembanganzamandanmendukungGerakanNasionalNonTunai.PT.BankPembangunanDaerahKalimantanSelatansebagaisalahsatu industri jasa keuangan di Provinsi Kalimantan Selatan juga terus berupayamelakukankontribusidalammemberikanproduk-produkyangbermanfaatbaginasabah, salah satunya dengan mobile banking.Adanya kebutuhan nasabah dandukunganteknologidariperbankanmembuatmobilebankingmenjadipilihanutamabagimasyarakatdalambertransaksinontunai.
Tujuan dari penelitian ini adalah menguji dan menganalisis hubungan antaragayahidupdanpenerimaanteknologiinformasiterhadapkepuasannasabah.LokasipenelitiandipilihadalahBankKalselCabangUtamaBanjarmasin.Sebanyak341respondendipilihsecaranon-probabilitysampling.Pengumpulandatadigunakandenganmenggunakankuisionerdanregresilinierbergandadigunakanuntukmengujihopotesis.
Hasilpenelitianmenunjukkanbahwagayahidupberpengaruhtidaksignifikanterhadapkepuasannasabah.Penerimaanteknologiinformasiberpengaruhsecarasignifikanterhadapkepuasannasabah.Gayahidupdanpenerimaanteknologiinformasisecarabersama-samaberpengaruhsignifikanterhadapkepuasannasabah.
Katakunci:gayahidup,penerimaanteknologiinformasi,kepuasannasabah
NO | DOWNLOAD LINK |
1 | FILE 1 |
File secara keseluruhan dapat di unduh DISINI