Alfitrianor, 2023. Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan  Akademik Progam Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan  Universitas Lambung Mangkurat Banjarmasin. Skripsi, Program Studi Pendidikan Ekonomi, FKIP Universitas Lambung Mangkurat Banjarmasin (Pembimbing: Drs. Supriyanto,M.Pd).

Tujuan Penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik Progam Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan ilmu Pendidikan Universitas Lambung Mangkurat Banjarmasin. Sampel penelitian ini yaitu 100 responden mahasiswa aktif Progam Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan ilmu Pendidikan Universitas Lambung Mangkurat Banjarmasin. Sampel Diambil dari mahasiswa Pendidikan Ekonomi angkatan 2018 sampai 2021 yang bertotal 3361 mahasiswa dan responden dipilih dengan menggunakan teknik acak sederhana (simple random sampling). Data penelitian diperolah dengan menyebarkan angket (Kuisoner) yang berisi pernyataan. Data hasil kuisoner dianalisis dengan menggunakan metode analisis regresi linear sederhana.

Kemudian di dimensi tangibles mahasiswa lebih suka bertemu petugas akademik dengan jawaban responden sebesar 61%. Dan item pertanyaan Pelayanan akademik yang diberikan berbasis computer dengan jawaban sebesar 70% artinya mahasiswa sangat puas jika pelayanan dilakukan berbasis computer/IT.

Berdasarkan uraian dan analisis diatas kesesuian antara pelayanana akademik terhadap kepuasan mahasiswa angkatan 2018-2021 sebesar 46%. Artinya pelayanan memberi pengaruh kepuasan mahasiswa sebesar 46%.

Kata kunci :Pelayanan akademik (X) kepuasan mahasiswa(Y)