Alfiah Ilmi, 1910411220025: “Implementasi Program Pelayanan Akhir Pekan Di Kantor Pertanahan Kota Banjarmasin” Dibimbing oleh Muhammad Riduansyah Syafari

Sebagai semacam layanan masyarakat, kantor pertanahan menawarkan loket prioritas untuk layanan dan program layanan pertanahan pada akhir pekan. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk mengajukan permohonan penerbitan sertifikat tanah, terutama pada hari Sabtu dan Minggu. Program ini dikenal dengan nama Pelataran.  Namun, tantangan tetap ada dalam pelaksanaan Program Layanan Akhir Pekan (PELATARAN) Kantor Pertanahan Kota Banjarmasin. Artinya, belum cukup informasi yang disebarluaskan tentang program PELATARAN, itulah sebabnya banyak orang masih belum mengetahui ketersediaan layanan akhir pekan.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menunjukkan bagaimana Kantor Pertanahan Kota Banjarmasin menerapkan Program Pelayanan Akhir Pekan (PELATARAN). Pendapat Edward III dimasukkan ke dalam proses analisis data. Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian deskriptif dan pendekatan kualitatif. Metode untuk mengumpulkan data yang mencakup observasi, wawancara, dan dokumentasi. Reduksi data, presentasi, verifikasi, dan penarikan kesimpulan semuanya termasuk dalam analisis data.

Hasilnya menunjukkan seberapa baik program Pelayanan Akhir Pekan (PELATARAN) Dinas Pertanahan Kota Banjarmasin telah dilaksanakan. Namun pada komunikasi dan sumberdaya masih belum optimal, hal ini dikarenakan informasi PELATARAN belum terdistribusi secara adil atau merata di antara implementor dan masyarakat. Serta masih ada beberapa pegawai yang belum memahami SOP pelayanan. Saran yang diberikan adalah peningkatan distribusi informasi PELATARAN yang diantisipasi, yang memerlukan sosialisasi program secara merata dan bersamaan. Selain itu, dengan mengadakan pertemuan layanan rutin — terutama dengan mengacu pada PELATIHAN — koordinasi akan ditingkatkan.

Kata Kunci: Implementasi, Program, Pelayanan, Akhir Pekan