Ari Sudrajat, Juli 2023. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI TERHADAP DEBITUR PENGGUNA APLIKASI PINJAMAN ONLINE BERDASARKAN PERSPEKTIF HAK ASASI MANUSIA, Skripsi, Program Sarjana Program Studi Hukum Fakultas Hukum Universitas Lambung Mangkurat, 78 halaman. Pembimbing Utama: Dr. Hj. Erlina, S.H., M.H., Pembimbing Pendamping : Prof. Mirza Satria Buana, S.H., M.H., Ph.D

Pinjaman online atau Pinjol adalah layanan keuangan yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam menggunakan layanan Pinjol, serta mengevaluasi dampak regulasi terhadap Pinjol dan kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kenyamanan, kecepatan, dan kemudahan pengajuan pinjaman memiliki pengaruh positif signifikan terhadap perilaku konsumen dalam menggunakan layanan Pinjol. Namun, faktor biaya dan keamanan data memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap perilaku konsumen. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa regulasi yang diterapkan oleh pemerintah memiliki dampak positif terhadap kepuasan pelanggan dengan layanan Pinjol. Namun, regulasi yang lebih ketat juga dapat meningkatkan biaya dan menurunkan kualitas layanan Pinjol. 

Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar perusahaan Pinjol dapat meningkatkan keamanan data dan menawarkan tarif bunga yang lebih adil, serta mempertimbangkan regulasi yang diterapkan oleh pemerintah untuk meningkatkan kepercayaan konsumen. Pemerintah juga disarankan untuk terus memantau industri Pinjol dan mengeluarkan regulasi yang tepat untuk melindungi konsumen dan mempromosikan persaingan yang sehat di industri ini. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi pemahaman tentang perilaku konsumen dan dampak regulasi dalam industri Pinjol. Penelitian ini juga dapat memberikan masukan bagi perusahaan Pinjol dan pemerintah dalam meningkatkan kualitas layanan dan melindungi kepentingan konsumen Kata Kunci : Pinjaman Online, Keamanan Dat