DIGITAL LIBRARY



JUDUL:PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SMARTPHONE SAMSUNG DI KECAMATAN BANJARMASIN UTARA
PENGARANG:AHMAD FIKRI RAMADHANI
PENERBIT:UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT
TANGGAL:2024-04-29


Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui dan menguji Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga berpengaruh signifikan secara parsial dan pengaruh secara simultan terhadap Loyalitas Pelanggan Smartphone Samsung di kecamatan Banjarmasin utara. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, penelitian kuantitatif menekankan pada pengujian teori melalui pengukuran variabel-variabel penelitian dengan angka dan melakukan analisis data dengan prosedur statistik. Berdasarkan hasil penelitian telah dilakukan dengan analisis data yang didapatkan menunjukan kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Smartphone Samsung di Kecamatan Banjarmasin utara, dan citra merek menunjukan hasil yang tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Smartphone Samsung di Kecamatan Banjarmasin utara. Sendangkan Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Loyalitas Pelanggan smartphone samsung di kecamatan Banjarmasin utara.

Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Harga, Loyalitas Pelanggan

Berkas PDF
NODOWNLOAD LINK
1FILE 1



File secara keseluruhan dapat di unduh DISINI