Abstrak: Dompet elektronik adalah salah satu dari banyak teknologi baru yang berkembang sebagai akibat dari kemajuan teknologi yang pesat saat ini. Salah satu perkembangan layanan sektor keuangan yang memudahkan transaksi pembayaran adalah dompet elektronik ini. PT. Espay Debit Indonesia Koe (EDIK) merupakan salah satu perusahaan di Indonesia yang menawarkan layanan dompet elektronik. DANA diterbitkan oleh perusahaan ini. Sebuah program platform terbuka yang disebut DANA mirip dengan "dompet" yang menyimpan uang dalam hal ini uang elektronik tetapi ia juga menawarkan lebih banyak fitur. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui jenis kontrak dan perlindungan hukum yang tersedia bagi pengguna dompet elektronik DANA jika terjadi kerugian. Temuan penelitian menunjukkan bahwa ciri-ciri perjanjian transaksi elektronik berbasis DANA antara lain perlindungan hukum bagi pengguna dompet elektronik DANA dan hubungan hukum berupa perjanjian penggunaan layanan sistem pembayaran. Perlindungan hukum tersebut dapat diberikan baik secara eksternal, melalui peraturan perundang-undangan, maupun secara internal, melalui perjanjian yang dibuat oleh kedua belah pihak. Penelitian ini diyakini akan mendukung gagasan bahwa itikad baik harus mendasari semua perjanjian yang dibuat, dan karena pelanggan sering kali dirugikan, mereka harus membaca dan memahami perjanjian dengan lebih hati-hati.

Kata Kunci:Karakteristik Perjanjian, Perlindungan Hukum, Dompet Elektronik.