ABSTRAK

Maudy Maulida. NIM 1610414320017. Skripsi. Strategi Komunikasi Pemasaran Wisata Religi Kalimantan Selatan Di Masa Pandemi Covid-19. Pembimbing I: Siswanto Rawali dan Pembimbing II: Sarwani.

Penelitian ini membahas mengenai strategi komunikasi pemasaran wisata religi kalimantan selatan di masa pandemi covid-19 yang mana banyak aktivitas sosial dimasyarakat termasuk sektor pariwisata yang dihentikan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui terkait strategi komunikasi pemasaran pariwisata di Dinas Pariwisata Kalimantan Selatan dimasa pandemi Covid-19 dan faktor penghambat dan faktor pendukung wisata religi oleh Dinas Pariwisata Kalimantan Selatan.

Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dengan teknik analisis data mengacu pada teknik Milles dan Huberman yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan dan selanjutnya dianalisis dengan model analisis SWOT yang akan digunakan sebagai analisis penelitian.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pariwisata yang dilakukan Dinas Pariwisata Provinsi Kalsel di era Covid-19 saat ini dengan menggunakan konsep pemasaran (1) Periklanan (advertising) melalui TV lokal, media sosial atau website, dan media cetak yaitu Galeri Foto Pariwisata dan Peta Wisata 2. Promosi penjualan (sales promotion), yaitu memiliki website ekraf Kalsel 3. Pemasaran langsung (direct marketing) yaitu memanfaatkan pengalaman wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara yang mengunjungi makam 4. Penjualan personal (personal selling) yaitu bantuan adanya Duta Pariwisata Provinsi Kalimantan Selatan 2021 5. Hubungan masyarakat (public relations) adalah staff Dinas Pariwisata Kalimantan dan penjaga makam. Selanjutnya faktor pendukung dan penghambat adalah warga di sekitar makam membantu keamanan, dan adanya peran pemerintah yang memberikan keleluasaan bagi pengurus. Sedangkan faktor penghambat komunikasi adalah pengetahuan pengelola yang masih minim.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Wisata Religi, Pandemi Covid-19.

ABSTRACT

Maudy Maulida. NIM 1610414320017. Thesis. South Kalimantan Religious Tourism Marketing Communication Strategy During the Covid-19 Pandemic. Advisor I: Siswanto Rawali and Advisor II: Sarwani.

This study discusses the communication strategy of religious tourism in South Kalimantan during the Covid-19 pandemic, where many social activities in the community, including the tourism sector, have been stopped.

This study aims to find out the state of tourism, tourism policies, inhibiting factors and supporting factors for the development of religious tourism by the South Kalimantan Tourism Office, and related tourism marketing communication strategies at the South Kalimantan Tourism Office during the Covid-19 pandemic.

The research approach used is a qualitative approach with a descriptive type. Data collection techniques in this study were carried out by observation, interviews, and documentation. With data analysis techniques referring to the Milles and Huberman techniques, namely data reduction, data presentation and drawing conclusions and then analyzed with the SWOT analysis model which will be used as research analysis.

The results of the study show that the tourism communication strategy carried out by the South Kalimantan Provincial Tourism Office in the current Covid-19 era uses the marketing concept (1) Advertising through local TV, social media or websites, and print media, namely the Tourism Photo Gallery and Tourism Map 2. Sales promotion, namely having a South Kalimantan creative economy website 3. Direct marketing, namely utilizing the experience of domestic and foreign tourists visiting the grave 4. Personal selling, namely assistance with the 2021 South Kalimantan Province Tourism Ambassador 5. Public relations (public relations) are Kalimantan Tourism Office staff and grave keepers. Furthermore, the supporting and inhibiting factors are the residents around the tomb helping with security, and the government's role in providing flexibility for caretakers. While the inhibiting factor for communication is the knowledge of managers who are still minimal.

Keywords:MarketingCommunication Strategy, Religious Tourism, Pandemic Covid-19.