ABSTRAK Ahmad Saukani, 2010411310024, 2024, Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Handil Bakti Kecamatan Alalak Kabupaten Barito Kuala. Dibawah bimbingan Erma Ariyani. Penelitian ini dilakukan atas dasar adanya permasalahan terhadap kinerja aparat dalam memberikan pelayanan publik yang dianggap rumit, berbelit-belit dan jauh dari harapan masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja pegawai Kelurahan Handil Bakti, Kecamatan Alalak, Kabupaten Barito Kuala dalam memberikan pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriftif kualitatif dengan teknik purposive sampling yang dilakukan diKantor Kelurahan Handil Bakti, Kecamatan Alalak, Kabupaten Barito Kuala. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan publik dinilai sudah baik akan tetapi dapat ditingkatkan lagi, bilamana ditinjau menggunakan Teori Dwiyanto dengan indikator: 1) Produktivitas, 2) Kualitas Layanan, 3) Responsivitas, 4) Responsibilitas dan 5) Akuntabilitas. Selanjutnya pada hasil penelitian kinerja pegawai Kelurahan Handil Bakti memiliki daya tanggap, kecepatan dan kepastian pegawai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Lalu pada profesionalisme kinerja pegawai kelurahan dalam memberikan pelayanan sudah menjalankan sesuai aturan, asas, prinsip pelayanan. Serta pada prosedur pelayanan dikelurahan handil bakti yang mudah diikuti oleh masyarakat sehingga pelayanan yang diberikan tidak rumit dan berbelit-belit. Faktor-faktor penghambat dari kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan publik di Kantor Kelurahan Handil Bakti Kabupaten Barito Kuala, seperti 1) Terdapat kurangnya kedisiplinan pegawai, 2) Kurangnya pemanfaatan media digitalisasi, 3) Kurangnya sarana dan prasarana. Kata Kunci: Kinerja Pegawai, Pelayanan Publik, Kelurahan Handil Bakti