Pengaruh Customer Experience, Ease of Use, dan Trust Terhadap Repurchase Intention Pada Pengguna Shopee di Kota Banjarmasin, di bawah bimbingan: Muhammad Hasanur Arifin.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Customer Experience, Ease of Use, dan Trust terhadap Repurchase Intention pada Pengguna Shopee di Kota Banjarmasin.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei. Sampel sebanyak 100 orang yang berdomisili di kota Banjarmasin, data dikumpulkan dengan kuesioner dan dianalisis dengan regresi linear berganda.

Hasil penelitian ini membuktikan Customer Experience tidak berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention pada Pengguna Shopee di Kota Banjarmasin. Ease of Use berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention pada Pengguna Shopee di Kota Banjarmasin. Trust berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention pada Pengguna Shopee di Kota Banjarmasin. Serta Customer Experience, Ease of Use, dan Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention pada Pengguna Shopee di Kota Banjarmasin.

Kata Kunci: Customer Experience, Ease of Use, Trust, Repurchase Intention