Mutiara Insani, 2024. Strategi Mempertahankan Pelanggan Penjahit Rumahan Kelurahan Candi Kecamatan Kumai Kabupaten Kotawaringin Barat Provinsi Kalimantan Tengah. Skripsi Program Studi Pendidikan Sosiologi, Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Lambung Mangkurat. Pembimbing: Yuli Apriati

Kata Kunci: Strategi Bertahan, Aktivitas Ekonomi, Penjahit Rumahan

Penjahit rumahan mulai merasa terancam dengan keberadaan konveksi yang juga merupakan usaha jasa dibidang jahit, dimana konveksi dilengkapi alat dan mesin yang terbilang lebih canggih dan memiliki karyawan lebih dari satu. Melihat konveksi mampu bekerja memproduksi pakaian lebih banyak dalam waktu yang lebih cepat, hal tersebut membuat para penjahit rumahan mulai merasa khawatir kehilangan para pelanggannya, karena akan membuat para pelanggan penjahit rumahan beralih untuk menggunakan jasa konveksi. Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui strategi yang diterapkan penjahit rumahan dalam mempertahakan pelanggan di tengah kemunculan konveksi; (2) Menemukan faktor-faktor yang mempengaruhi strategi bertahan yang telah diterapkan penjahit rumahan.

Pada penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Sumber data yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan informan sesuai kriteria berjumlah 10 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara serta dokumentasi. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan teknik redukasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Strategi yang diterapkan penjahit rumahan yakni dengan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan, memberikan diskon atau potongan harga, dan memberikan layanan profesional kepada pelanggan; (2) Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi bertahan penjahit rumahan yakni keterampilan dan keahlian, kepercayaan, daya penawaran, dan keunggulan hasil.

Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa strategi bertahan yang diterapkan penjahit rumahan di Kelurahan Candi, yakni dengan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan, memberikan potongan harga, dan memberikan layanan profesional. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi strategi bertahan tersebuat diantaranya, keterampilan dan keahlian, kepercayaan, daya penawaran, keunggulan hasil, dan penghasilan yang tinggi. Adapun saran berdasarkan hasil penelitian adalah agar keberadaan penjahit rumahan untuk dipertahankan dan diberikan dukungan baik oleh masyarakat dan pemerintah. Untuk mendukung kebertahanan para penjahit rumahan disarankan pihak terkait terutama pemerintah dapat memberikan pelatihan dan dukungan lainnya berupa tambahan modal usaha.