Yuliana Fadilla, 2010411320020, 2024, Implementasi Pelayanan Haji Ramah Lansia Bagi Jemaah Haji Lansia Tahun 2023 di Kota Banjarmasin. Dibawah bimbingan M. Nur Iman Ridwan.

Penyelenngaraan ibadah haji memiliki antusias yang tinggi dari masyarakat, tidak ada Batasan umur maksimal dalam menunaikan ibadah haji selama kondisi kesehatan memungkinkan sesuai dengan standar kesehatan haji. Terlebih masyarakat yang masuk dalam kategori lanjut usia. Pelayanan Haji Ramah Lansia (lanjut usia) merupakan sebuah program dalam sekala nasional dan menjadi tema besar dalam penyelenggaraan ibadah haji tahun 2023 oleh Kementerian Agama. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan serta mengetahui faktor penghambat Implementasi Pelayanan Haji Ramah Lansia Bagi Jemaah Haji Lansia Tahun 2023 di Kota Banjarmasin.

            Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif, proses penelitian yang dilakukan yaitu dengan mengamati, mengumpulkan dan kemudian menganalisis data yang sifatnya deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknis analisis datanya menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.

            Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Implementasi Pelayanan Haji Ramah Lansia Bagi Jemaah Haji Lansia Tahun 2023 di Kota Banjarmasin dilaksanakan dengan cukup baik. Untuk pelayanan sebelum keberangkatan bagi jemaah haji lansia terdapat penggunaan bus khusus lansia, menggabungkan jemaah lansia dalam satu bus yang sama dan konsumsi seperti makanan khas banjar dan tidak pedas. Kedatangan jemaah haji lansia juga disambut oleh petugas haji yang sudah stanby di dekat bus dan mengantarkan ketempat istirahat dan segala dokumen akan diantarkan langsung oleh petugas haji ke kamar jemaah haji lansia. Untuk pelayanan saat di arab Saudi bagi jemaah lansia seperti akomodasi yang diletakkan di tempat yang mudah terjangkau, penyediaan kamar mandi yang ada pegangannya, pendampingan aktivitas mulai dari ibadah hingga membopong naik turun kendaraan. Untuk pasca pelayanan bagi jemaah haji lansia menggunakan bus tersendiri yang didampingi oleh petugas kesehatan, kemudian jemaah lansia langsung dibawa ke kamar untuk istirahat dan menikmati makanan, Jemaah haji lansia tidak diikutkan dalam acara penyambutan kedatangan di aula asrama haji. Adapun kendalanya yaitu terbatasnya jumlah petugas haji, tenda di mina mengalami overcapacity, lambatnya mobilitas bus saat puncak haji.

Kata Kunci : Implementasi, Haji Ramah Lansia, Jemaah Haji Lanjut Usia